ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB) — HALIAGO

Letzte Aktualisierung: 13. Januar 2026

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden die „ANB“) regeln den Zugang und die Nutzung der mobilen Anwendung Haliago (Android / iOS) sowie gegebenenfalls jeder zugehörigen Web-Schnittstelle, die für Nutzer bestimmt ist (im Folgenden die „Plattform“).

Wichtig: Die kostenpflichtigen Dienste Haliago Pro, die für Gewerbetreibende bestimmt sind, unterliegen gesonderten Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) Haliago Pro. Ein Gewerbetreibender, der die Haliago-Anwendung als Endnutzer verwendet, bleibt für diese Nutzung den vorliegenden ANB unterworfen.

1. Herausgeber — Definitionen

1.1 Herausgeber

Haliago — Bella Hamza, Einzelunternehmer SIRET: 94528494100016 Sitz der Gesellschaft: 37D Avenue Louis Bréguet, 78140 Vélizy-Villacoublay, Frankreich E-Mail: contact@haliago.com (im Folgenden „Haliago“)

1.2 Definitionen

• Nutzer: Jede Person, die die Plattform nutzt, sei es eine Privatperson oder ein Gewerbetreibender.
• Gewerbetreibender: Jeder Nutzer, der im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelt (z. B. Gastronom), unabhängig davon, ob er Haliago Pro nutzt oder nicht.
• Einrichtung: Referenzierter Ort (Restaurant, Metzgerei, Bäckerei usw.).
• Eintrag (Fiche): Beschreibende Seite einer Einrichtung (Informationen, Fotos, Tags, erklärte Zertifizierungen, Bewertungen usw.).
• Inhalt: Alle Inhalte, die über die Plattform veröffentlicht, hochgeladen, übertragen oder zugänglich gemacht werden (Bewertungen, Texte, Fotos, Sammlungen, Vorschläge usw.).
• Haliago-Punkte: Punkte, die je nach Aktivität und Beitrag vergeben werden und als Indikator für das Engagement sowie zur Freischaltung von Rängen/Abzeichen dienen.

2. Gegenstand — Annahme

2.1 Gegenstand

Die Plattform hat zum Zweck, das Entdecken von Halal-Einrichtungen und/oder solchen, die mit bestimmten ernährungsbezogenen und ethischen Kriterien vereinbar sind, durch Such- und Filterwerkzeuge sowie eine Community-Dimension (Bewertungen, Noten, Vorschläge und Meldungen) zu erleichtern.

2.2 Annahme

Die Nutzung der Plattform impliziert die volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden ANB. Im Falle der Ablehnung muss der Nutzer die Nutzung der Plattform einstellen.

3. Zugang zum Dienst — Verfügbarkeit

3.1 Zugang

Die Plattform ist auf Mobilgeräten (Android / iOS) zugänglich und kann je nach den Einsatzgebieten von Haliago in mehreren Ländern verfügbar sein.

3.2 Verfügbarkeit — Wartung

Haliago setzt angemessene Mittel ein, um den Zugang zur Plattform zu gewährleisten, ohne eine kontinuierliche Verfügbarkeit zu garantieren. Es können Unterbrechungen auftreten (Wartung, Updates, Störungen). Wartungsmeldungen können auf den Haliago-Schnittstellen angezeigt werden.

3.3 Dienste Dritter

Die Plattform kann sich auf Dienste Dritter stützen (Kartendienste, App Stores, externe Links usw.). Haliago kontrolliert diese Dienste nicht und kann nicht für deren Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion haftbar gemacht werden.

4. Benutzerkonto

4.1 Erstellung und Kontopflicht

Die Erstellung eines Haliago-Kontos ist insbesondere erforderlich für den Zugang zu:

• der Veröffentlichung von Bewertungen (Text und/oder Fotos);
• dem Hinzufügen zu Favoriten;
• der Erstellung und Verwaltung von Sammlungen;
• dem Folgen anderer Nutzer;
• der Teilnahme am Haliago-Punktesystem.

4.2 Kontodaten

Bei der Registrierung kann der Nutzer aufgefordert werden, folgende Daten anzugeben: E-Mail, Pseudonym, Telefonnummer sowie gegebenenfalls Land (optional), Stadt (falls angegeben), Avatar und jedes andere Element, das mit seinem Profil und seinen Beiträgen verbunden ist.

4.3 Kontosicherheit

Der Nutzer ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten, den Zugang zu seinem Endgerät und jede Aktivität, die von seinem Konto aus durchgeführt wird. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff muss der Nutzer Haliago unverzüglich kontaktieren.

5. Funktionen — Art der Informationen

5.1 Suche und Filter

Die Plattform bietet Such- und Filterfunktionen (Kategorie, Tags, Art der Küche, erklärte Konformität, Ernährungsweisen usw.), um es den Nutzern zu ermöglichen, Einrichtungen zu identifizieren, die ihren Erwartungen entsprechen.

5.2 Deklarativer Charakter — Keine Zertifizierung

Die Informationen bezüglich des Charakters Halal, der Zertifizierungen, der Tags und der Konformität der Einrichtungen sind deklarativ (durch die Gewerbetreibenden, durch die Community oder aus der Aggregation von Beiträgen). Haliago stellt keine Zertifizierungen aus, führt keine Audits vor Ort durch und bietet keine Garantie für die Konformität. Konsumentscheidungen liegen im Ermessen des Nutzers.

5.3 Standort

• Der Modus „an meinem Standort“ erfordert die Aktivierung der Standorterfassung auf dem Endgerät.
• Der Nutzer kann einen alternativen Standort wählen, um eine Reise vorzubereiten; die Ergebnisse stützen sich dann auf diesen gewählten Standort.

6. Beiträge — Bewertungen, Fotos, Sammlungen, Vorschläge

6.1 Bewertungen und Fotos

Der Nutzer kann Bewertungen (Text) und gegebenenfalls Fotos veröffentlichen. Die Bewertungen müssen eine echte Erfahrung widerspiegeln, fair, nützlich und konform mit den Verhaltensregeln sein (Artikel 9).

6.2 Sammlungen

Der Nutzer kann Sammlungen (privat oder öffentlich) erstellen, die Einrichtungen gruppieren. Der Nutzer bleibt für die Titel, Beschreibungen und die Auswahl der Hervorhebung, die er veröffentlicht, verantwortlich.

6.3 Hinzufügen von Einrichtungen und Änderungsvorschläge

Der Nutzer kann:

• das Hinzufügen einer nicht referenzierten Einrichtung vorschlagen;
• Änderungen an den Daten eines Eintrags vorschlagen.

Die Verarbeitung und Veröffentlichung dieser Informationen kann insbesondere vom Grad der Zuverlässigkeit/des Beitrags des Nutzers (Haliago-Punkte, Historie, Qualität der Beiträge) und/oder einer menschlichen Validierung abhängen.

7. Haliago-Punktesystem — Abzeichen — Ranglisten

7.1 Prinzipien

Die Haliago-Punkte sind ein Indikator für das Engagement in der Community und können Ränge/Abzeichen freischalten und Ranglisten (Leaderboard) speisen.

7.2 Zuweisung (nicht abschließende Beispiele)

Haliago-Punkte können nach Kriterien des Aufwands und der Qualität vergeben werden, insbesondere für:

• eine Textbewertung;
• eine Bewertung mit Foto(s);
• das Hinzufügen einer Einrichtung;
• einen Änderungsvorschlag;
• eine validierte Meldung.

7.3 Kein Geldwert

Die Haliago-Punkte haben keinen Geldwert, stellen kein Zahlungsinstrument dar, sind nicht erstattungsfähig und können nicht abgetreten oder verkauft werden.

7.4 Anpassungen und Betrug

Im Falle von Betrug, Manipulation, Spam, Identitätsdiebstahl, Anomalien oder als nicht authentisch erachteten Beiträgen kann Haliago:

• die zu Unrecht erhaltenen Punkte stornieren;
• den Punktestand anpassen;
• den Zugang zu bestimmten Funktionen (Abzeichen, Leaderboard) einschränken;
• Maßnahmen gemäß Artikel 8 ergreifen.

8. Meldungen — Moderation — Maßnahmen

8.1 Meldungen

Nutzer können Inhalte (Bewertungen, Fotos, Einträge) oder Informationen (anfechtbare Zertifizierungen/Tags) melden. Die Meldungen tragen zur Zuverlässigkeit der Plattform bei.

8.2 Moderation

Die Moderation erfolgt hauptsächlich menschlich und stützt sich auf Meldungen, den Kontext und die verfügbaren Elemente.

8.3 Ausblenden von Inhalten

Haliago kann einen Inhalt ausblenden, der nicht den ANB entspricht (Inhalt nicht öffentlich sichtbar). Außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder technischer Notwendigkeit kann Haliago den Inhalt in der Datenbank speichern, um die Rückverfolgbarkeit, die Betrugsbekämpfung und die Integrität des Dienstes zu gewährleisten.

8.4 Anfechtung und Support

Der Nutzer kann mit dem Team interagieren über:

• ein in die App integriertes Formular;
• und, falls gewünscht, per E-Mail.

8.5 Anwendbare Maßnahmen

Im Falle eines Verstoßes gegen die ANB kann Haliago je nach Schwere:

• den Nutzer verwarnen;
• bestimmte Funktionen einschränken;
• Inhalte ausblenden;
• das Konto vorübergehend sperren;
• den Zugang zum Konto entziehen (Sperrung/Bann) im Falle schwerwiegender oder wiederholter Verstöße.

9. Verhaltensregeln — Verbote

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform fair und im Einklang mit den Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.

Insbesondere sind verboten (nicht abschließende Liste):

• hasserfüllte, diskriminierende, beleidigende, verleumderische Äußerungen, Belästigung;
• irreführende Inhalte, gefälschte Bewertungen, Manipulation von Noten, Anstiftung zur Veröffentlichung falscher Inhalte;
• Identitätsdiebstahl, Verletzung der Privatsphäre, Offenlegung personenbezogener Daten anderer;
• unerwünschte Werbeinhalte, Spam, bösartige Links;
• Verletzung von Rechten Dritter (Urheberrechte, Marken, Recht am eigenen Bild);
• Versuch der Umgehung technischer Maßnahmen, Scraping, Datenextraktion, nicht autorisierte automatisierte Nutzung.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Rechte von Haliago

Die Plattform, ihre Marken, Logos, Datenbanken, Schnittstellen, Algorithmen und allgemeiner die geschützten Elemente sind Eigentum von Haliago oder seinen Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Verwertung ist untersagt.

10.2 Lizenz an Nutzerinhalten

Der Nutzer gewährt Haliago eine nicht-exklusive, weltweite und unentgeltliche Lizenz, die es ermöglicht, seine Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, darzustellen, anzupassen und zu verbreiten zu Zwecken:

• des Betriebs und der Verbesserung der Plattform;
• der Präsentation der Einträge, Bewertungen und Sammlungen;
• der Moderation, Sicherheit und Betrugsprävention;
• der Kommunikation im Zusammenhang mit der Plattform (z. B. Hervorhebung öffentlicher Inhalte, in angemessenem Rahmen).

10.3 Garantien des Nutzers

Der Nutzer garantiert, über die erforderlichen Rechte an seinen Inhalten (Fotos, Texte usw.) zu verfügen, und verpflichtet sich, Haliago von jeglichen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit einer Rechtsverletzung freizustellen.

11. Personenbezogene Daten — Vertraulichkeit

11.1 Verarbeitete Daten

Haliago verarbeitet insbesondere Kontodaten (E-Mail, Pseudonym, Telefon usw.), Beitragsdaten (Bewertungen, Fotos, Sammlungen) sowie technische und Nutzungsdaten.

11.2 Reichweitenmessung und Kommunikation

• Haliago verwendet Google Analytics zur Reichweitenmessung.
• Transaktionale E-Mails können gesendet werden (Kontofunktion, wesentliche Benachrichtigungen).
• Marketingmitteilungen/Newsletter und Push-Benachrichtigungen können je nach Einstellungen, geltendem Recht und Wahl des Nutzers angeboten werden (Abmeldung möglich).

11.3 Auftragsverarbeiter

Haliago kann insbesondere zurückgreifen auf:

• OVH (Hosting),
• Mailjet (E-Mail-Versand),
• Google Analytics (Reichweitenmessung), und für professionelle Dienste Stripe (Zahlung), je nach genutzten Funktionen.

11.4 Löschung von Daten

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos über das in der App integrierte Verfahren beantragen. Die Löschung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

12. Haftung — Gewährleistung

12.1 Mittelverpflichtung

Haliago ist zu einer Mittelverpflichtung (Verpflichtung zum Einsatz geeigneter Mittel) gehalten. Die Plattform wird „wie besehen“ („as is“) im Hinblick auf technische Einschränkungen und Dienste Dritter bereitgestellt.

12.2 Verantwortung für Inhalte und Informationen

• Die von Nutzern und Gewerbetreibenden veröffentlichten Inhalte liegen in der Verantwortung ihrer Urheber.
• Haliago ist nicht verantwortlich für Konsumentscheidungen, Erfahrungen in Einrichtungen oder die absolute Richtigkeit deklarativer Informationen (insbesondere Halal, Zertifizierungen, Tags).

12.3 Links und Dienste Dritter

Die Plattform kann auf Dienste Dritter verweisen (Karten, soziale Netzwerke, Lieferplattformen). Haliago übt keine Kontrolle über diese Dienste aus und lehnt jede diesbezügliche Haftung ab.

13. Sperrung — Kündigung — Löschung des Kontos

13.1 Sperrung

Haliago kann den Zugang zum Konto im Falle der Nichteinhaltung der ANB aussetzen oder einschränken, insbesondere bei Betrug, Manipulation, Spam, Identitätsdiebstahl, Sicherheitsverletzung oder illegalen Inhalten.

13.2 Löschung des Kontos

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos über die Anwendung beantragen. Die Löschung wird innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen bearbeitet.

13.3 Anonymisierung der Beiträge

Um die Integrität der Noten, die Community-Historie und die Betrugsbekämpfung zu wahren, können veröffentlichte Beiträge (Bewertungen, Noten usw.) bei der Löschung des Kontos anonymisiert statt gelöscht werden.

14. Entwicklungen der ANB und des Dienstes

Haliago behält sich das Recht vor, die Plattform, ihre Funktionen und die vorliegenden ANB weiterzuentwickeln. Im Falle wesentlicher Änderungen kann Haliago die Nutzer auf geeignetem Wege informieren (Benachrichtigung, E-Mail, In-App-Anzeige). Die Nutzung der Plattform nach der Aktualisierung gilt als Annahme der revidierten ANB.

15. Anwendbares Recht — Streitigkeiten

Die vorliegenden ANB unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, die je nach Wohnsitzland des Nutzers anwendbar sind. Im Falle von Schwierigkeiten wird der Nutzer gebeten, Haliago über die in den vorliegenden ANB angegebenen Supportkanäle zu kontaktieren, um vor jeder Klage eine gütliche Lösung zu suchen.