INFORMATIVA SULLA PRIVACY — HALIAGO

Ultimo aggiornamento: 13 gennaio 2026

La presente informativa sulla privacy (l’“Informativa”) descrive il modo in cui Haliago raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti dell’applicazione mobile Haliago (Android/iOS), delle interfacce web associate, nonché, se del caso, dei professionisti che utilizzano i servizi Haliago Pro.

1. Titolare del trattamento — Contatto

Titolare del trattamento: Haliago — Bella Hamza, Imprenditore Individuale 37D Avenue Louis Bréguet, 78140 Vélizy-Villacoublay, Francia Email: contact@haliago.com

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, o per esercitare i vostri diritti (vedi articolo 10), potete scrivere a contact@haliago.com.

2. Dati personali trattati

A seconda dell’utilizzo, Haliago può trattare in particolare le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati dell'account e del profilo

• Email
• Pseudonimo
• Numero di telefono
• Paese (facoltativo)
• Città (se inserita)
• Avatar (se aggiunto)
• Impostazioni e preferenze dell'account

2.2 Dati legati all'utilizzo dell'applicazione

• Cronologia di utilizzo (schermate visualizzate, azioni eseguite)
• Preferiti, collezioni (private/pubbliche), abbonamenti/follow
• Interazioni (clic, ricerche, filtri applicati)

2.3 Contenuti e contributi della comunità (UGC)

• Recensioni (testo), voti
• Foto pubblicate
• Proposte di aggiunta di stabilimenti
• Suggerimenti di modifica delle schede
• Segnalazioni (recensioni, schede, informazioni)

2.4 Dati di localizzazione

• Posizione precisa: solo se attivate la modalità “sulla mia posizione” e concedete l'autorizzazione al sistema operativo.
• Posizione scelta manualmente: se decidete di posizionarvi altrove per pianificare uno spostamento (la Piattaforma si basa quindi sulla posizione che avete selezionato).

2.5 Dati tecnici e di sicurezza

• Dati di connessione e log tecnici (indirizzo IP, timestamp, identificatori tecnici, eventi di sicurezza)
• Informazioni relative al terminale e all'applicazione (versione, lingua, identificatori tecnici)

2.6 Dati specifici per i professionisti (uso “Pro”)

• Informazioni e contenuti relativi alla gestione delle schede degli stabilimenti (orari, menu, foto, link, ecc.)
• Nell'ambito delle promozioni, solo lo pseudonimo degli utenti che hanno utilizzato una promozione può essere visibile lato professionista (senza dati direttamente identificativi).

3. Finalità (perché trattiamo i vostri dati)

Haliago tratta i vostri dati per le seguenti finalità:

1. Creazione e gestione dell'account (autenticazione, sicurezza, supporto)
2. Fornitura delle funzionalità (ricerca, filtri, visualizzazione schede, preferiti, collezioni, follow)
3. Animazione della comunità (pubblicazione di recensioni/foto, proposte, segnalazioni, moderazione)
4. Attribuzione e gestione dei punti HG (badge, ranghi, classifiche)
5. Miglioramento della Piattaforma (misurazione dell'audience, prestazioni, ergonomia)
6. Prevenzione delle frodi e sicurezza (rilevamento abusi, protezione degli utenti, integrità delle recensioni)
7. Supporto utente (gestione delle richieste tramite modulo in-app e/o email)
8. Funzionalità professionali (se applicabile: amministrazione scheda, promozioni, analytics Pro)
9. Obblighi legali (es. conservazione contabile se applicabile, gestione controversie)

4. Basi giuridiche (su quale fondamento)

A seconda dei casi, i trattamenti si basano su:

• L’esecuzione di un contratto (creazione account, fornitura dei servizi, gestione delle funzionalità)
• L’interesse legittimo (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del servizio, misurazione dell'audience entro certi limiti)
• Il vostro consenso (in particolare per la posizione precisa, alcuni tracciatori/cookie e alcune comunicazioni quando richiesto)
• Il rispetto degli obblighi legali (ad esempio, conservazione di elementi contabili per i servizi a pagamento Pro)

5. Destinatari dei dati

I dati sono accessibili:

• Ai team Haliago autorizzati (supporto, moderazione, sicurezza)

• Ai nostri fornitori tecnici che agiscono per nostro conto, in particolare:

• OVH (hosting)

• Mailjet (invio email)

• Google Analytics (misurazione dell'audience)

• Stripe (pagamento, solo per i servizi Haliago Pro)

• Alle autorità competenti, se la legge lo richiede (requisizione, obbligo legale)

Principio: Haliago non vende i vostri dati personali.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (es. Google, Stripe) possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea.

7. Periodi di conservazione

7.1 Account utente

I dati dell'account sono conservati per la durata di esistenza dell'account.

7.2 Cancellazione su richiesta

In caso di richiesta di cancellazione dell'account, Haliago procede alla cancellazione dei dati entro un termine massimo di 30 giorni, fatti salvi:

• gli obblighi legali di conservazione (es. contabilità per i servizi a pagamento Pro),
• la necessità di conservare alcuni elementi a fini di sicurezza, prevenzione frodi e gestione controversie (durate strettamente necessarie).

7.3 Contributi della comunità

Per preservare l'integrità della Piattaforma, delle recensioni e dei voti, i contributi (recensioni, voti, ecc.) possono essere anonimizzati invece che cancellati al momento della cancellazione di un account, in conformità con le Condizioni Generali di Utilizzo (CGU).

8. Cookie e tecnologie simili (sito web / misurazione dell'audience)

Sulle interfacce web, Haliago può utilizzare cookie/tracciatori, in particolare per finalità:

• di funzionamento del sito,
• di misurazione dell'audience (Google Analytics),
• di sicurezza.

Quando richiesto dalla normativa, il vostro consenso viene sollecitato tramite un meccanismo di gestione dei cookie. Potete anche configurare il vostro browser per limitare o bloccare alcuni cookie.

Su mobile, alcuni identificatori tecnici ed eventi di misurazione dell'audience possono essere utilizzati in conformità con le impostazioni del vostro sistema operativo e le autorizzazioni che concedete.

9. Sicurezza

Haliago mette in atto misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati contro la perdita, l'accesso non autorizzato, l'alterazione o la divulgazione, tra cui:

• controllo degli accessi,
• separazione degli ambienti,
• registrazione e monitoraggio (logging),
• misure di sicurezza dei flussi e dei sistemi,
• procedure interne di gestione degli incidenti.

10. I vostri diritti

In conformità con il GDPR e la normativa applicabile, disponete in particolare dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione (nei limiti previsti dalla legge)
• Diritto di limitazione
• Diritto di opposizione (in particolare a determinati trattamenti basati sull'interesse legittimo)
• Diritto alla portabilità (ove applicabile)
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (per i trattamenti basati sul consenso)

Per esercitare i vostri diritti: contact@haliago.com. Potrà essere richiesta una prova d'identità in caso di ragionevole dubbio sull'identità del richiedente.

Potete anche presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, in particolare la CNIL (Francia) o il Garante Privacy (Italia).

11. Comunicazioni

Haliago può inviarvi:

• comunicazioni transazionali (legate all'account, alla sicurezza, al funzionamento del servizio),
• comunicazioni di marketing (se del caso), con possibilità di disiscrizione tramite il link previsto o le impostazioni disponibili.

12. Utenti minorenni

La Piattaforma non è specificamente destinata ai minori. Se siete minorenni, l'utilizzo della Piattaforma deve essere effettuato in conformità con le leggi applicabili e, quando richiesto, con l'autorizzazione del vostro rappresentante legale.

13. Modifica dell'Informativa

Haliago può aggiornare la presente Informativa per riflettere evoluzioni legali, tecniche o funzionali. In caso di modifica sostanziale, Haliago potrà informarvi tramite un mezzo appropriato (notifica in-app, email, avviso a schermo).

14. Contatto

Per qualsiasi domanda: contact@haliago.com