POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HALIAGO

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont Haliago collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l’application mobile Haliago (Android/iOS), des interfaces web associées, ainsi que, le cas échéant, des professionnels utilisant les services Haliago Pro.

1. Responsable de traitement — Contact

Responsable de traitement :
Haliago — Bella Hamza, Entrepreneur Individuel
37D Avenue Louis Bréguet, 78140 Vélizy-Villacoublay, France
Email : contact@haliago.com

Pour toute question relative à la protection des données, ou pour exercer vos droits (voir article 10), vous pouvez écrire à contact@haliago.com.

2. Données personnelles traitées

Selon votre usage, Haliago est susceptible de traiter notamment les catégories de données suivantes :

2.1 Données de compte et de profil

  • Email
  • Pseudonyme
  • Numéro de téléphone
  • Pays (optionnel)
  • Ville (si renseignée)
  • Avatar (si ajouté)
  • Paramètres et préférences de compte

2.2 Données liées à l’utilisation de l’application

  • Historique d’utilisation (écrans consultés, actions réalisées)
  • Favoris, collections (privées/publiques), abonnements/suivis
  • Interactions (clics, recherches, filtres appliqués)

2.3 Contenus et contributions communautaires (UGC)

  • Avis (texte), notes
  • Photos publiées
  • Propositions d’ajout d’établissement
  • Suggestions de modification de fiches
  • Signalements (avis, fiches, informations)

2.4 Données de localisation

  • Localisation précise : uniquement si vous activez le mode « sur ma localisation » et accordez l’autorisation au système d’exploitation.
  • Localisation choisie manuellement : si vous décidez de vous positionner ailleurs pour préparer un déplacement (la Plateforme s’appuie alors sur la localisation que vous avez sélectionnée).

2.5 Données techniques et de sécurité

  • Données de connexion et journaux techniques (adresse IP, horodatages, identifiants techniques, événements de sécurité)
  • Informations relatives au terminal et à l’application (version, langue, identifiants techniques)

2.6 Données spécifiques aux professionnels (usage “Pro”)

  • Informations et contenus relatifs à la gestion de fiches établissement (horaires, menus, photos, liens, etc.)
  • Dans le cadre des promotions, seul le pseudonyme des utilisateurs ayant utilisé une promotion peut être visible côté professionnel (sans donnée directement identifiante).

3. Finalités (pourquoi nous traitons vos données)

Haliago traite vos données pour les finalités suivantes :

  1. Création et gestion de compte (authentification, sécurité, support)
  2. Fourniture des fonctionnalités (recherche, filtres, affichage de fiches, favoris, collections, suivi)
  3. Animation communautaire (publication d’avis/photos, propositions, signalements, modération)
  4. Attribution et gestion des points HG (badges, rangs, classements)
  5. Amélioration de la Plateforme (mesure d’audience, performance, ergonomie)
  6. Prévention de la fraude et sécurité (détection d’abus, protection des utilisateurs, intégrité des avis)
  7. Support utilisateur (traitement des demandes via formulaire in-app et/ou email)
  8. Fonctionnalités professionnelles (si applicable : administration de fiche, promotions, analytics Pro)
  9. Obligations légales (ex. conservation comptable si applicable, gestion de litiges)

4. Bases légales (sur quel fondement)

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (création de compte, fourniture des services, gestion des fonctionnalités)
  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, mesure d’audience dans certaines limites)
  • Votre consentement (notamment pour la localisation précise, certains traceurs/cookies, et certaines communications lorsque requis)
  • Le respect d’obligations légales (par exemple, conservation d’éléments comptables pour les services payants Pro)

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles :

  • Aux équipes Haliago habilitées (support, modération, sécurité)
  • À nos prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :
    • OVH (hébergement)
    • Mailjet (envoi d’emails)
    • Google Analytics (mesure d’audience)
    • Stripe (paiement, uniquement pour les services Haliago Pro)
  • Aux autorités compétentes, si la loi l’exige (réquisition, obligation légale)

Principe : Haliago ne vend pas vos données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google, Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

7. Durées de conservation

7.1 Compte utilisateur

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’existence du compte.

7.2 Suppression à la demande

En cas de demande de suppression de compte, Haliago procède à la suppression des données dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve :

  • des obligations légales de conservation (ex. comptabilité pour les services payants Pro),
  • de la nécessité de conserver certains éléments à des fins de sécurité, prévention de la fraude et gestion de litiges (durées strictement nécessaires).

7.3 Contributions communautaires

Pour préserver l’intégrité de la Plateforme, des avis et des notes, les contributions (avis, notes, etc.) peuvent être anonymisées plutôt que supprimées lors de la suppression d’un compte, conformément aux CGU.

8. Cookies et technologies similaires (site web / mesure d’audience)

Sur les interfaces web, Haliago peut utiliser des cookies/traceurs, notamment à des fins :

  • de fonctionnement du site,
  • de mesure d’audience (Google Analytics),
  • de sécurité.

Lorsque requis par la réglementation, votre consentement est sollicité via un mécanisme de gestion des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies.

Sur mobile, certains identifiants techniques et événements de mesure d’audience peuvent être utilisés conformément aux réglages de votre système d’exploitation et aux autorisations que vous accordez.

9. Sécurité

Haliago met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation, notamment :

  • contrôle des accès,
  • séparation des environnements,
  • journalisation et surveillance,
  • mesures de sécurisation des flux et des systèmes,
  • procédures internes de gestion d’incidents.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (dans les limites prévues par la loi)
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition (notamment à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime)
  • Droit à la portabilité (lorsqu’applicable)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : contact@haliago.com.
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (France).

11. Communications

Haliago peut vous adresser :

  • des communications transactionnelles (liées au compte, à la sécurité, au fonctionnement du service),
  • des communications marketing (le cas échéant), avec possibilité de désinscription via le lien prévu ou les paramètres disponibles.

12. Utilisateurs mineurs

La Plateforme n’est pas spécifiquement destinée aux mineurs. Si vous êtes mineur, l’utilisation de la Plateforme doit être réalisée conformément aux lois applicables et, lorsque requis, avec l’autorisation de votre représentant légal.

13. Modification de la Politique

Haliago peut mettre à jour la présente Politique afin de refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de modification substantielle, Haliago pourra vous en informer par un moyen approprié (notification in-app, email, affichage).

14. Contact

Pour toute question : contact@haliago.com