Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Haliago: la información halal mostrada, la búsqueda, la comunidad, el escáner y el espacio profesional.
Haliago y confianza
¿Qué es Haliago?
Haliago es una plataforma comunitaria para descubrir restaurantes y comercios halal. Las fichas muestran la información disponible, las certificaciones registradas cuando las hay, las reseñas y distintos criterios de búsqueda para ayudarte a elegir.
¿Haliago certifica los establecimientos halal?
No. Haliago incluye establecimientos en su directorio, pero no emite certificaciones halal, no realiza auditorías presenciales ni garantiza su conformidad. La información puede proceder de profesionales, de la comunidad o de otras fuentes.
¿Qué significa una certificación halal mostrada en Haliago?
Una certificación indicada identifica al organismo certificador asociado al establecimiento según la información disponible. Puede mostrarse un justificante si se ha facilitado. No significa que Haliago haya emitido o confirmado la certificación.
¿Cómo funciona el Haliago Score?
El Haliago Score es un indicador sobre 100 calculado a partir de información relativa a un establecimiento. Se muestra en la ficha del establecimiento y su desglose por criterio puede consultarse en la app de Haliago. No es una certificación halal ni un dictamen religioso.
Búsqueda y uso
¿Cómo encontrar un establecimiento halal cerca de mí?
Utiliza el buscador o el mapa de Haliago y filtra los resultados según los criterios disponibles. Puedes buscar cerca de tu ubicación, si permites el acceso a ella, o elegir otra ciudad o zona.
¿Necesito una cuenta de Haliago?
Puedes consultar establecimientos sin tener cuenta. Algunas funciones comunitarias, como publicar reseñas y gestionar favoritos o colecciones, sí requieren una cuenta. El escáner web está disponible sin cuenta.
Comunidad y moderación
¿Cómo puedo añadir, corregir o denunciar una ficha?
Puedes proponer un establecimiento que falte, sugerir una corrección o señalar información o contenido problemático mediante las herramientas de Haliago. Algunas contribuciones se revisan antes de publicarse.
¿Cómo se gestionan las contribuciones y los avisos?
Haliago puede revisar las contribuciones y los avisos teniendo en cuenta el contexto y los elementos disponibles. Los contenidos que incumplan las normas pueden ocultarse o eliminarse, y la información cuestionada puede reevaluarse.
Escáner halal
¿El escáner garantiza que un producto es halal?
No. El escáner analiza los ingredientes declarados de un producto y señala los prohibidos, inciertos o que requieren comprobación. No certifica el producto ni sustituye una certificación halal.
¿De dónde proceden los datos del escáner y qué significa «Por comprobar»?
El escáner utiliza, entre otras fuentes, datos de Open Food Facts para analizar los ingredientes disponibles. «Por comprobar» indica que falta información o que un ingrediente requiere una comprobación adicional. En caso de duda, consulta la etiqueta o al fabricante.
Profesionales
Soy propietario: ¿cómo puedo gestionar mi ficha de Haliago?
Busca tu establecimiento en Haliago e inicia el proceso para reclamar la ficha. Una vez aprobado, podrás gestionar la información y las herramientas disponibles según tu plan profesional.
¿Qué es gratuito para los profesionales?
Haliago ofrece un plan gratuito para gestionar la información esencial del establecimiento y acceder a determinadas herramientas, como un menú digital básico y su código QR. Consulta las funciones y condiciones vigentes en la página de Precios.